Factores que influyen en la motivación laboral de trabajadores en empresas de telecomunicaciones. Una revisión teórica

La presente investigación tiene como objetivo analizar los factores que influyen en la motivación laboral de los colaboradores del sector de telecomunicaciones. El método que se llevó a cabo fue una revisión teórica con un enfoque cualitativo de diseño bibliográfico; se recolectaron datos de diferentes trabajos de investigación, artículos, revistas antecedentes de otros autores para analizar los factores de motivación laboral. Por consiguiente, en España se prepara para el nuevo pacto digital, pretende poner a disposición de la sociedad y hará el esfuerzo de motivar e impulsar al personal para incidir en el mejor desempeño laboral. En Perú, el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) dio a conocer que en setiembre de 2020, la producción del sector telecomunicaciones aumentó en 7%, Asimismo las organizaciones tienen presente que la motivación laboral se lograra cuando existen los objetivos claros, la comunicación y el trabajo en equipo (Gestion, 2020). En conclusión, los factores que influyen en la motivación laboral según los estudios teóricos son: Recompensa, reconocimiento laboral, desarrollo profesional y crecimiento, de los trabajadores en las empresas de telecomunicaciones. De igual manera, favorece a obtener trabajadores más preparados y capaces para desarrollar sus actividades obteniendo mejores resultados personales y organizacionales.LIMAEscuela Profesional de AdministraciónTalento Human

Condiciones laborales en el trabajo y su incidencia en la salud mental de los empleados de telecomunicaciones en la ciudad de San Miguel durante el año 2017

Las Condiciones Laborales, son elementos importantes al momento de realizar las actividades en el trabajo, debido a que la mayor parte de la vida de las personas la pasan trabajando, por lo cual a medida pasa el tiempo esto puede ser objeto de incomodidad en las áreas de la vida incluyendo la salud, la relación familiar, relaciones sociales etc. Las empresas de Telecomunicaciones en el país, tienen ofertas laborales en las que las no es difícil llenar los requisitos, pues no tienen un perfil estricto para los puestos que están hábiles en el mercado. Los empleados que fungen como Ejecutivos de Ventas, trabajan fuera de la empresa exponiéndose a todos los factores psicosociales y ambientales. El cuidado de la salud mental es una actividad que no tiene el interés necesario de los jefes de las empresas ya que esto consiste en acciones que creen entornos y condiciones de vida que propicien la salud mental y permitan a las personas adoptar y mantener modos de vida saludables, el descuido emocional en el que estas personas viven en su trabajo los obliga a suprimir las afecciones convirtiéndose en malestares físicos. La carga emocional se ve incrementada al movilizarse en un ambiente que no genera buenas condiciones laborales, de no tener aspiraciones que les brinde mejor calidad de vida, y debe ser obligación de Jefes, de las empresas y del Estado velar por la seguridad física y mental de las personas, ya que esto se convierte en parte de sus derechos como trabajadores, de tener la seguridad que cuentan con el apoyo que son la fuerza de trabajo importante para las empresas y que por lo tanto merecen cuidado como ta

Influencia del Liderazgo en la Calidad de Vida Laboral en una Empresa de Telecomunicaciones de la Ciudad de Arequipa, 2018

INFLUENCIA DEL LÍDERAZGO EN LA CALIDAD DE VIDA LABORAL EN UNA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE LA CIUDAD DE AREQUIPA, 2018 Objetivo: Analizar la influencia del liderazgo en la calidad de vida laboral en una Empresa de Telecomunicaciones de la ciudad de Arequipa 2018. Material y Métodos: El estudio realizado es de tipo descriptivo exploratoria con diseño de correlación y transversal, la población de estudio estuvo conformada por 53 colaboradores de la Empresa de Telecomunicaciones que cumplieron los criterios de inclusión. Se empleó como técnica la encuesta y los instrumentos aplicados fueron la Ficha de recolección de datos, el Cuestionario de Liderazgo y el Cuestionario de Calidad de Vida Laboral [CVL-35]. Resultados: El liderazgo percibido por los colaboradores de la Empresa de Telecomunicaciones es bajo en el 69,81%, porque la confianza, talento, motivación y liderazgo múltiple también son bajos; la calidad de vida laboral es regular en 52,83% debido a que el apoyo directivo y las demandas de trabajo son calificadas como regulares, mientras que los recursos psicológicos y organizacionales son considerados buenos. Existe influencia estadísticamente significativa entre el liderazgo y la calidad de vida laboral de los colaboradores de la Empresa de Telecomunicaciones, por ende se afirma que la hipótesis planteada ha sido comprobada. Palabras clave: liderazgo, calidad, vida, laboral.Tesi

Factores influyentes en la rotación laboral en colaboradores de una empresa de telecomunicaciones del distrito de Ate, 2022

Esta investigación tuvo como objetivo determinar los factores influyentes en la rotación laboral en colaboradores de una empresa de telecomunicaciones del distrito de Ate, 2022. Se utilizó un diseño correlacional causal no experimental, con enfoque cuantitativo y corte transversal. Los participantes se escogieron con un muestreo no probabilístico e intencional considerándose 136 colaboradores. Se evaluó con las escalas de satisfacción laboral, personalidad con tendencia a la rotación laboral, Resistance to Change y n90 de percepción de rotación de personal. Los resultados determinaron que los factores explican la rotación laboral, la satisfacción laboral un 9%, la personalidad con tendencia a la rotación laboral un 16% y la resistencia al cambio un 35%, con una significancia de >0.01 cada uno, también que, la satisfacción laboral es más recurrente en un nivel alto con un 34.56%, la personalidad con tendencia a la rotación laboral en un nivel promedio con un 56.62%, la resistencia al cambio en un nivel muy alto con un 55.88%, y la rotación laboral en un nivel bajo con un 82.35%. Se concluyó como factores influyentes en la rotación laboral a la satisfacción laboral, la personalidad con tendencia a la rotación laboral y la resistencia al cambio

Clima organizacional y el desempeño laboral en el área de negocios Mibanco Chimbote 2022

La siguiente. investigación sostuvo como objetivo identificar la relación entre el clima organizacional y desempeño laboral en el área de negocios en Mibanco SA Chimbote 2022. La metodología empleada se aplicó un diseño no experimental de tipo transversal - correlacional. La población y muestra lo conformó 51 asesores de negocio en Mibanco, la técnica que se utilizó fue la encuesta y como instrumento dos cuestionarios de 50 ítems para clima organizacional y 18 ítems para desempeño laboral. Los principales resultados de la investigación mostraron que existe una correlación positiva 0.577 entre el clima organizacional y el desempeño laboral, el nivel de clima organizacional se pudo apreciar que el 98% fue adecuado y 2% nivel medio. El nivel de desempeño laboral en el área de Mibanco Chimbote 2022 fue evaluado como 65% adecuado y el 35% poco desempeño laboral. Se llegó a concluir en la existencia de correlación positiva moderada, hubo correlación significativa incluso cuando el nivel de significancia es de 0.0

Influencia del clima laboral, en la motivación del personal administrativo de la Universidad César Vallejo, sede Piura, 2015

RESUMEN El presente estudio de investigación tiene el siguiente objetivo general, determinar la influencia del clima laboral en la motivación del personal administrativo de la universidad César Vallejo, sede Piura, 2015. Así mismo se trata de una investigación no experimental, transversal, correlacional, con una variable independiente que es ¨el clima Laboral¨ y como variable dependiente ¨La motivación¨ del personal. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, para ello se utilizó como instrumento de medición un cuestionario para cada variable cuya confiabilidad para ambas encuestas fue de 0.962 y 0.856 que corresponden a un nivel bueno de confiabilidad. Los resultados se trasvasaron a tablas que fueron insertadas en los resultados con el sub-numeral correspondiente, con la fuente y sus respectivas apreciaciones definidas, se utilizó el coeficiente de Pearson para ver la relación de una variable sobre la otra. En el capítulo de discusión se ha hecho un análisis de las descripciones y las apreciaciones resultantes que han sido contrastadas con la hipótesis, concluyendo que existe una influencia positiva moderada del clima laboral con un coeficiente de Pearson de r = 0.574 en la motivación del personal administrativo de la universidad César Vallejo, sede Piura, cuya correlación es muy significativa debido a que el p = 0.002, es decir p < 0.01. PALABRAS CLAVE: Clima Laboral, Motivación, Infraestructura, Relaciones interpersonales, relaciones laborales.ABSTRACT The present research study has the following general objective, to determine the influence of the work climate on the motivation of the personnel of a university of the north of Peru in 2015. Likewise, this study is a non-experimental, transversal, correlational research, with an independent variable that is "the Labor climate" and as a dependent variable "Motivation" of the personnel. The data collection technique was the survey. A questionnaire was used as a measurement instrument for each variable whose reliability for both surveys was 0.962 and 0.856, respectively, which correspond to a good level of reliability. The results were transferred to tables that were inserted in the results with the corresponding sub-numeral, with the source and their respective defined evaluations, the Pearson coefficient was used to see the relation of one variable over the other. In the discussion chapter, an analysis of the resulting descriptions and assessments has been made that has been contrasted with the hypothesis, concluding that there is a moderate positive influence of the labor climate with a Pearson coefficient of r = 0.574 in the motivation of the staff administrative in the university César Vallejo, subsidiary Piura, whose correlation is significant because p = 0.002, ie p <0.01. KEY WORDS: Labor Climate, Motivation, Infrastructure, Interpersonal relationships, labor relations

La administración de conflictos y la psicopatología laboral en Hipermercados Tottus S.A.C., Puente Piedra, 2019

El objetivo de la tesis ha sido Determinar la relación que existe entre la Administración de Conflictos y la Psicopatología Laboral, cuya teoría científica Administrativa fue la de Elton Mayo, quien establecía la Teoría de las Relaciones Humanas, la cual integra un movimiento de oposición a la teoría clásica de la administración. Nace la urgencia de erradicar la imponente postura de la falta de preocupación por el colaborador como persona del trabajo, evidenciada con la ejecución de estrategias rigurosas y específicas, a los cuales los trabajadores debían estar sometidos forzosamente. De ésta manera y paulatinamente se libera de esos conceptos rígidos y mecánicos de la antigua teoría (clásica), y se amolda a innovadores modelos de vida. La teoría establecida para la variable X es la de la Organización Internacional del Trabajo, la cual explica que “El manejo de conflicto a en el ámbito empresarial necesita considerar tres aspectos, tal como se muestran en lo siguiente: La generación de un entorno favorable, Prevención de conflictos y Resolución de conflictos”. Mientras que para la Variable Y, Fernández explica que La psicopatología laboral evalúa las alteraciones que surgen como consecuencia directa del desarrollo de un quehacer, así como las modificaciones que surgen a causa de la ausencia del mismo. Alguno de estos impedimentos son muy familiares. El estrés laboral por ejemplo, es una de las alteraciones psicológicas más populares de los últimos tiempos. El tipo de investigación fue Aplicada y la población estuvo conformada por los 50 trabajadores de Hipermercados Tottus Puente Piedra y la muestra fue censal. El instrumento que se ha utilizado fue el cuestionario de tipo Likert. De acuerdo a los resultados y el análisis respectivo se concluye que la Administración de Conflictos tiene relación con la Psicopatología Laboral en la empresa Hipermercados Tottus Puente Piedra S.A.C, probándose la hipótesis de estudio

Nuevas formas de organización del trabajo para la transformación de los entornos productivos /

Los desafíos a los que hoy en día se ven enfrentados nuestros gerentes son múltiples y diversos, se incluyen temas como reducción de costos, optimización, innovación, generación de ventajas competitivas, altos niveles de estrés al interior de la organización, ausentismo laboral, equilibrio vida personal y trabajo de los colaboradores, entre otros, todos ellos de impacto directo en los resultados, y por ende, el éxito de la organización. De igual manera, factores exógenos como la concentración urbana que agrava el problema movilidad en las ciudades capitales a niveles preocupantes, provoca mayor estrés a las personas en sus desplazamientos al trabajo, impactando así la salud y su rendimiento en las empresas. El ausentismo es otro problema de las organizaciones empresariales cuyas implicaciones no son solo de orden económico, por cuenta de la pérdida que implica la desmejora en la calidad del trabajo, dado que el trabajador debe ser reemplazado temporalmente, sino que también es utilizado como indicador que refleja el grado de satisfacción de los colaboradores con sus actividades laborales y su entorno de trabajo.Incluye referencias bibliográfica

Sistemas de información y productividad laboral en servicios cobranzas e inversiones, Lima, 2018

En la actualidad, las modernas organizaciones se han visto obligadas a adecuarse a distintos cambios tecnológicos, que impiden el desarrollo de su competitividad y de sus procesos, hasta condicionar su éxito en un entorno tan dinámico, afectando su economía y su estado de mantenerlas en el mercado. Orientado a que la alta dirección considere a los objetivos de la información como un objetivo estratégico. La metodología de la presente investigación estuvo realizada mediante método hipotético deductivo, con un nivel técnica, porque tiene como fin la creación de nuevos productos, procedimientos, tecnologías. Así mismo el tipo de investigación es aplicada y técnica a las teorías a la realidad en base de inferencias a través de las hipótesis para generar conocimientos para aplicar a las teorías, en tal sentido el diseño de la investigación es no experimental y de corte transversal. En conclusión, se determina lo importante y escaso que se ha vuelo el recurso tiempo y los avances tecnológicos afectando directamente en los procesos de empresa que preste

Motivación y desempeño laboral de trabajadores de la gerencia de recursos humanos en un municipio de la región Libertad - Trujillo 2023

El presente estudio lleva por título “Motivación y Desempeño Laboral de los Trabajadores en la Gerencia de Recursos Humanos en un Municipio de la Región Libertad - Trujillo 2023”. Tiene como objetivo general identificar la relación entre la motivación de los empleados y el desempeño laboral de los trabajadores de la Gerencia de Recursos Humanos de un Municipio de la Región Libertad - Trujillo 2023. El tipo de estudio realizado fue cuantitativo, empleando un diseño no experimental transversal correlacional, y asumiendo una población de 23 trabajadores y trabajadoras del departamento de recursos humanos del municipio, quienes fueron entrevistados mediante dos cuestionarios de 12 preguntas cada uno correspondientes a la dimensión de estudio de cada variable. Se concluye que existió una correlación de 30.2% lo cual indica que en la entidad no aplica técnicas de motivación. Se apreció que el nivel de motivación repercute mucho en el desempeño laboral de los trabajadores